2019年11月21日
タッチポイントとは?チャネルを増やす戦略をカスタマージャーニーマップで整理
ブログや動画などの「コンテンツ」を通して、消費者からの印象を高めようとする手法を「コンテンツマーケティング」と呼びます。そして、コンテンツマーケティングでは「タッチポイント」という言葉が重要視されています。マーケティング担当者はタッチポイントを意識しながら、コンテンツを見たネットユーザーが顧客になってくれる仕掛けを生み出しましょう。この記事では、タッチポイントの意味や、ビジネスにおける活かし方を解…